（一）产品质量：

1、我公司承诺制造商有完善的质量检测手段和质量保证体系。产品符合国家标准和行业标准，遵守《产品质量法》。

2、我公司保证所供货物是全新的原厂正品、并未经使用过的合格产品，并且符合国家有关检测标准以及该产品的出厂标准。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

（二）售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：设备按厂家出厂规定的标准进行保修；长期跟踪服务，如发生性能故障，买方可以选择退货或换货。保修期内，凡因正常使用出现质量问题，我公司提供免费维修更换（包修、包换、包退），费用由我公司负责，并从货物正常使用或更换当日起重新计算质保期。

b、质量维护期：质保期外我们仍将提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费指导进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

b、如设备出现故障我们承诺：收到用户电话后，30分钟内响应，4小时内派维修人员到达用户现场维修。如在24小时内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

我们的服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

服务目标：服务质量赢得用户满意。